Yardıma mı İhtiyacınız Var?
Siparişleriniz veya sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.
0284 212 72 90 WhatsApp Destekİptal ve İade Politikası
İptal, İade ve Değişim Koşulları
Sipariş ettiğiniz ürünlerle ilgili iade ve değişim süreçleri Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.
1. Hijyen Ürünlerinde İade Şartları
Kolonya, oda kokusu ve sabun gibi kişisel bakım/hijyen ürünlerinde ambalajı açılmış, kullanılmış veya zarar görmüş ürünlerin iadesi hijyen ve sağlık standartları gereği kabul edilemez. Ambalajı açılmamış ve kargo kutusu bozulmamış ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
2. Hasarlı veya Hatalı Ürün
Kargo esnasında oluşabilecek kırık veya hasarlarda, kargo tutanağı tutturmanız halinde ürünün yenisiyle değişimi sağlanır. Hatalı ürün gönderimlerinde kargo bedeli tarafımıza aittir.